崗位職責：
1.負責電催業務團隊的現場運營管理:執行相應的電催策略;把控員工作業流程。
2.負責電催業務團隊人員的培訓、輔導和帶教，持續提升員工的業務能力。
3.負責跟蹤在催案件的回收數據，帶領團隊達成業績指標。
4.負責電催團隊的客訴處理，并提出可行性優化方案,降低客訴率。
5.上傳下達，營造團隊氛圍，進行團隊建設。
崗位要求：
1.年齡25-40歲之間，大專及以上學歷優先考慮。
2.至少1年的電催團隊管理經驗，所帶團隊不少于10人。
3.熟悉電催作業流程、催收技能培訓和客訴處理流程。
4.具備一定的數據處理和分析能力，有較強的數據敏感度。
5.熟悉相關法律法規和行業規范，確保催收工作合法合規。
